POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se admitirán cambios ni devoluciones una vez retirados los artículos de nuestras instalaciones; salvo que los mismos presenten algún tipo de defecto físico de fabricación, en cuyo caso se entregará en sustitución del defectuoso otro idéntico. En caso de no ser ello posible, por falta de existencias o por cualquier otra causa, se entregará al cliente un vale del mismo importe con un año de caducidad canjeable por cualquiera de los artículos que comercializa el servicio donde se hubiera producido la compra.
Para que se pueda dar lugar al cambio/devolución conforme al párrafo anterior, el artículo defectuoso debe presentarse en nuestras instalaciones dentro de los 14 días naturales siguientes a contar desde su retirada de las mismas, además de no tener ningún signo de alteración, uso o manipulación por parte del cliente, que se entenderá siempre que se ha producido, en especial en el caso particular de los libros de texto y de los soportes digitales, si el mismo presenta cualesquiera síntoma o muestra de haber sido leído, copiado, escrito o subrayado, o, simplemente, si se trae desprovisto de los embalajes y/o precintos originales con los que se entrega al cliente en el momento de la compra.